LocMt2 - FAQ

Frequently Asked Questions



1. Ho perso la password Account. Come posso recuperarla?

E' possibile recuperare la password Account tramite il nostro tool in automatico. Infatti basterà inserire il proprio Username e il tool invierà un Email all'indirizzo scelto al momento della registrazione dove sarà possibile trovare tutte le indicazioni su come recuperare la propria password. Tale tool potete trovarlo  cliccando qui.

2. E' possibile modificare il proprio indirizzo Email scelto al momento della registrazione?

Certo, basta inviare un Email all'indirizzo password@locmt2.eu specificando che desiderate modificare il vostro indirizzo Email ed allegando i seguenti dati:

- Username
- Nome vero
- Codice cancellazione
- Indirizzo Email attuale
- Nuovo indirizzo Email

Se i dati risulteranno essere corretti riceverete quanto prima un messaggio che vi informerà dell'avvenuta sostituzione. Se i dati risulteranno essere errati sarete comunque informati. Nel caso in cui il messaggio dovesse essere incompleto verrà cestinato. Se non ricordate precisamente o del tutto uno dei campi richiesti specificatelo in modo che lo Staff possa aiutarvi nel recupero. Gentilmente NON inviate doppie Email affinché il processo di recupero non venga rallentato.

3. E' possibile recuperare la password magazzino?

Per recuperare la password magazzino è sufficiente eseguire il Login e recarsi su Opzioni Password.
Successivamente basterà cliccare su Recupera Password Magazzino in basso alla pagina.
La password magazzino verrà inviata tramite Email all'indirizzo scelto al momento della registrazione.

4. E' possibile recuperare il proprio codice cancellazione?

Per recuperare il codice cancellazione è sufficiente eseguire il Login e recarsi su Opzioni Password.
Successivamente basterà cliccare su Recupera Codice Cancellazione in basso alla pagina.
Il codice cancellazione verrà inviato tramite Email all'indirizzo scelto al momento della registrazione.

5. Non ricordo l'Username. E' possibile recuperarlo?

Certo, basta inviare un Email all'indirizzo password@locmt2.eu specificando che desiderate recuperare l'Username ed allegando i seguenti dati:

- Password
- Codice cancellazione
- Nome vero
- Indirizzo Email
- Altri eventuali dati correlati all'Account stesso...

Se i dati risulteranno essere corretti riceverete quanto prima un messaggio che vi comunicherà il vostro Username. Se i dati risulteranno essere errati sarete comunque informati. Nel caso in cui il messaggio dovesse essere incompleto verrà cestinato. Se non ricordate precisamente o del tutto uno dei campi richiesti specificatelo in modo che lo Staff possa aiutarvi nel recupero. Gentilmente NON inviate doppie Email affinché il processo di recupero non venga rallentato.

6. E' possibile modificare il proprio Username?

Certo, basta inviare un Email all'indirizzo id@locmt2.eu specificando che desiderate modificare il vostro Username ed allegando i seguenti dati:

- Username attuale
- Codice cancellazione
- Nome vero
- Indirizzo Email
- Nuovo Username

Se i dati risulteranno essere corretti riceverete quanto prima un messaggio che vi comunicherà l'avvenuta modifica. Se i dati risulteranno essere errati sarete comunque informati. Nel caso in cui il messaggio dovesse essere incompleto verrà cestinato. Se non ricordate precisamente o del tutto uno dei campi richiesti specificatelo in modo che lo Staff possa aiutarvi nel recupero. Gentilmente NON inviate doppie Email affinché il processo di recupero non venga rallentato.

7. Sono stato contattato da un membro dello Staff che ha richiesto i miei dati personali (compresi Username e Password) per un qualsiasi motivo. Posso fidarmi?

Assolutamente NO, non fidatevi di tale gente poiché, fingendosi membri dello Staff che hanno bisogno dei vostri dati per un qualsiasi motivo, quasi sicuramente procedono col rubarvi l'Account e soprattutto tutti i relativi Item. In tal caso, purtroppo, lo Staff non potrà rimborsare il danno come citato nel punto 2 di Termini e Condizioni.

8. Ho notato spesso Player che pubblicizzavano in chat siti in grado di regalare Item/Monete. E' vero?

Assolutamente NO, sconsigliamo vivamente di visitare tali siti e soprattutto di inserire i propri dati negli stessi poiché ciò darà modo al malfattore di impossessarsi delle vostre credenziali che userà successivamente per derubarvi. L'unico sito ufficiale è www.LocMt2.eu. Anche in questo caso lo Staff non potrà rimborsare il danno come citato nel punto 2 di Termini e Condizioni.

9. Subito dopo aver ricevuto degli Yang essi risultano essere 0 e non mi viene possibile effettuare acquisti e/o guadagnarne altri.. Perchè?

Il problema in questione riguarda il superamento della soglia di 2kkk (2.000.000.000) di Yang. Infatti, se tale somma verrà superata anche di 1 sola unità, diventerà impossibile usufruire degli Yang stessi. Per ovviare a tale problema è necessario inviare un Email a cicileuz@locmt2.eu specificando appunto che siete incappati in tale problema e comunicando il Nickname del giocatore interessato. Quanto prima il giocatore verrà informato dell'avvenuto sbug.

10. Ho acquistato e pagato delle monete Item Shop, ma non le ho ricevute. Cosa faccio?

Quando si procede all'acquisto di monete Item Shop utilizzando Paypal, a pagamento avvenuto il sistema accredita automaticamente ed istantaneamente le monete sull'Account dell'acquirente. Se ciò non succede i casi possono essere principalmente 2:

1 - Non è stata eseguita la corretta procedura di reindirizzamento. Ciò significa che, dopo aver effettuato il pagamento, l'utente per qualsiasi ragione ha chiuso la pagina web prima che Paypal completasse il reindirizzamento verso il nostro sito. In tal caso, in caso di acquisti futuri, è necessario ricordarsi che è essenziale attendere il reindirizzamento automatico per ricevere le monete in pochi secondi, altrimenti vi toccherà seguire la procedura spiegata di seguito;

2 - La transazione è stata eseguita con successo e il reindirizzamento è avvenuto, ma un messaggio informa l'utente che è necessario premere F5 per ricaricare la pagina. Tuttavia, ricaricando più volte la pagina, il sistema non provvede ad accreditare le monete.


In tal caso è necessario inviare un Email a shop@locmt2.eu specificando i seguenti dati:

- L'Username con il quale è stato effettuato l'acquisto, ovvero il nome utente utilizzato per il login sul sito ufficiale;

- Il nome e cognome dell'intestatario del conto Paypal o della carta di credito con cui è stato effettuato il pagamento;

- L'Email del conto Paypal o quella inserita durante il pagamento con carta di credito;

- Data e ora del pagamento.


Se il tutto risulterà essere corretto riceverete le monete quanto prima (generalmente in giornata). Ricordiamo all'utenza che false segnalazioni di acquisto saranno soggette al Permban dell'Account. Per qualsiasi altro problema inerente all'Item Shop potete sempre inviarci un Email a shop@locmt2.eu.

11. Ho seguito le istruzioni per recuperare la password, ma l'Email non mi arriva.. Come mai?

Se utilizzando il tool di recupero non ricevete l'Email, sostanzialmente i problemi potrebbero essere due:

- L'indirizzo Email inserito al momento della registrazione non è uguale a quello in cui state aspettando l'Email. In tal caso è possibile richiedere la modifica dell'indirizzo Email seguendo le istruzioni riportate nel punto 2;

- Sono sicuro che l'indirizzo Email del mio Account è uguale a quello in cui sto aspettando il messaggio. In questo caso, molto probabilmente, il vostro provider di posta sta bloccando il messaggio classificandolo come Spam, pertanto, accedendo alla vostra casella di posta, dovreste trovare la cartella Anti-Spam dove troverete l'Email.

12. C'è un utente che sta infrangendo il Regolamento... Come posso segnalarlo?

La maggior parte dei Ban deriva dalle numerose segnalazioni che riceviamo dai giocatori stessi, e ciò ci fà piacere poichè rende l'esperienza di gioco sempre più pulita. Infatti segnalare un giocatore è un procedimento molto semplice. Innanzitutto dobbiamo essere sicuri che il giocatore in questione stia infrangendo il Regolamento. Una volta fatto, per effettuare una segnalazione, è necessario dimostrare che l'utente in questione stia davvero commettendo un infrazione. Per fare ciò nella maggior parte dei casi è possibile effettuare uno screenshot. Difatti basterà premere il tasto STAMP della tastiera per fotografare l'immagine che attualmente si presenta sul proprio PC. Una volta fatto sarà sufficiente aprire un qualsiasi editor di immagini (es: Paint) e utilizzare la funzione INCOLLA. Successivamente salveremo l'immagine e, accedendo al nostro Forum previa registrazione, basterà aprire un Topic nella sezione Segnalazioni e postare la propria immagine. Successivamente un membro dello Staff valuterà la segnalazione e al giocatore verrà data la giusta punizione che sostanzialmente può variare tra un Ban temporaneo (per infrazioni lievi) ad un Ban permanente (dove il giocatore non potrà mai più accedere al suo Account).